Fremdsprachige Inhalte | Verbraucherzentrale Hessen

Zwischen Weihnachten und Neujahr hat die Verbraucherzentrale Hessen Betriebsferien. Wir wünschen frohe Feiertage!

🇬🇧 | 🇫🇷 | 🇵🇱 | 🇷🇺 | 🇺🇦 | 🇹🇷

Vektorgrafik mit mensch und digitalen Endgeräten Fakeshop - Digitale Welt

Безпечний онлайн-шопінг: правила для безпечних покупок (з вiдео)

Як захистити себе від потрапляння в пастки фейкових інтернет-магазинів? Ви випадково знайшли в Інтернеті дуже дешеве взуття чи недорогу побутову техніку та хотіли б це залюбки замовити? Ви повинні бути особливо обережними. В Інтернеті є також сумнівні продавці, які хочуть Вас просто обманути.

Vektorgrafik mit mensch und digitalen Endgeräten Fakeshop - Digitale Welt

Безопасный онлайн-шоппинг (с видео)

Как защитить себя от ловушек фейковых интернет-магазинов? Вы случайно нашли в Интернете дешевую обувь или мебель и хотели бы оформить заказ? В этом случае нужно быть особенно осторожным. На просторах Интернета также встречаются недобросовестные продавцы, которые хотят лишь обмануть Вас.

Beitrag Rundfunkgebühr Ermäßigung Giulia Cappello

Послуги телерадіомовлення – звільнення від оплати та отримання пільг

Ви хотіли б дізнатися, в яких випадках не потрібно оплачувати послуги телерадіомовлення? Тоді перегляньте, будь ласка, представлені нижче варіанти щодо звільнення від оплати. А, можливо, Ви маєте право на пільги.

Rundfunkbeitrag für Fernsehen und Radio

Нужно ли мне оплачивать абонентский взнос за теле- и радиовещание?

Вы недавно прибыли в Германию и только что въехали в новую квартиру? Тогда Вам нужно помнить, что все жители Германии обязаны платить абонентский взнос за теле- и радиовещание (по-немецки Rundfunkbeitrag).

Rundfunkbeitrag für Fernsehen und Radio

Чи я мушу оплачувати послуги телерадіомовлення?

Ви нещодавно приїхали до Німеччини і знайшли нове житло? Тоді Ви повинні одразу звернути увагу на те, що кожен, хто проживає в Німеччині, зобов´язаний оплачувати послуги телерадіомовлення (Rundfunkbeitrag).

Rundfunkbeitrag für Fernsehen und Radio

Czy muszę opłacać abonament radiowo-telewizyjny?

Przyjechałeś do Niemiec i właśnie wprowadziłeś się do nowego mieszkania? Musisz zatem pamiętać, że mieszkając w Niemczech, masz obowiązek opłacać abonament radiowo-telewizyjny (Rundfunkbeitrag).

Kündigung von Handy- und Internetverträgen

Jak wypowiedzieć umowę o telefon komórkowy? (zobacz wideo)

Nie jesteś zadowolony ze swojego operatora sieci komórkowej albo z dostawcy internetu, a może po prostu znalazłeś korzystniejszą ofertę? W takiej sytuacji musisz najpierw wypowiedzieć dotychczasową umowę. Poniżej znajdziesz wskazówki, kiedy i w jaki sposób możesz to zrobić.

Reklamation: falsche Ware geliefert

Twoje prawo do reklamacji (zobacz wideo)

Nie możesz uruchomić nowego laptopa, a może zmywarka popsuła się po kilku miesiącach? Konsumenci mają często problem z wadliwym towarem i chcą go reklamować.

Reklamation: falsche Ware geliefert

Ваши права в ходе рекламации (с видео)

Новенький ноутбук не включается или посудомоечная машина сломалась через несколько месяцев эксплуатации? Многие сталкиваются с дефектными товарами и вполне обоснованно хотят подать рекламацию.

Reklamation: falsche Ware geliefert

Гарантійні права: Як їх успішно реалізувати (з вiдео)

Новенький ноутбук не вмикається або посудомийна машина зламалася через кілька місяців після покупки? Багато людей мають проблеми з неякісними товарами і справедливо хочуть висловити претензію щодо якості товару.

Kündigung im Internet

Przycisk do wypowiedzenia umowy– większa ochrona konsumentów

Obawiasz się umów długoterminowych? Masz wątpliwości dotyczące okresów wypowiedzenia? Umowy wieloletnie, które automatycznie się przedłużają, często nie są korzystne. Dlatego 1 marca 2022 r. wprowadzono przepisy, które zapewniają bardziej uczciwe zasady zawierania umów z konsumentami. Mają one na…

Vektorgrafik mit menschlicher Figur und digitalen Endgeräten - Abo

"Abonament-pułapka"

Oferta bezpłatnego abonamentu próbnego czasopism lub aplikacji? Darmowe egzemplarze lub prezenty reklamowe? Obiecane nagrody w loteriach? Jednak później otrzymujesz fakturę za płatny abonament? Uwaga: często są to abonamenty-pułapki. Wyjaśniamy, co powinieneś wiedzieć i co możesz zrobić?

Kündigung im Internet

Кнопка расторжения договора – улучшенные условия долгосрочных договоров

Вы побаиваетесь долгосрочных договоров? Не уверены в сроках их расторжения? Многолетние договоры с автоматическим продлением срока действия часто оказываются невыгодными. Именно поэтому 1 марта 2022 года были изменены правила оформления договоров, благодаря которым они стали более прозрачными и…

Kündigung im Internet

Кнопка для розірвання договору – кращі умови у довготермінових договорах

Ви боїтеся довготермінових договорів? Невпевнені щодо терміну розірвання угоди? Багаторічні договори, які подовжуються автоматично, часто є невигідними. Саме тому 1 березня 2022 року були змінені правила оформлення договорів, які роблять їх прозорішими та зрозумілішими для споживачів. Вони мають…

Kündigung von Handy- und Internetverträgen

Як розумно розірвати контракт на мобільний телефон (з вiдео)

Вас не влаштовує Ваш мобільний чи Інтернет-провайдер, або ж Ви знайшли дешевшу пропозицію? Тоді Вам доведеться розірвати контракт. Ми підкажемо Вам, як та коли це можливо зробити.

Kündigung von Handy- und Internetverträgen

Как расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи (с видео)?

Вы не довольны своим оператором мобильной связи или провайдером Интернета или нашли более выгодное предложение? Тогда нужно расторгнуть имеющийся договор. Мы дадим самые важные советы о том, как и когда это можно сделать.

Vektorgrafik mit menschlicher Figur und digitalen Endgeräten - Abo

Пастки у передплатах — будьте обережні!

Пропозиція безкоштовної пробної передплати на журнали або додатки? Безкоштовні примірники або рекламні сувеніри? Обіцяні призи в лотереях? Але згодом Ви отримуєте рахунок за абонемент? Будьте обережні: це часто передплати-пастки. Що Вам потрібно знати і що Ви можете зробити?

Vektorgrafik mit menschlicher Figur und digitalen Endgeräten - Abo

«Подписки-ловушки» - будьте осторожны!

Предложение о бесплатной пробной подписке на журналы или приложения? Бесплатные экземпляры или рекламные сувениры? Обещанные призы в лотереях? А позже Вы получаете счет за платную подписку? Остерегайтесь: это часто подписки-ловушки. Что Вам нужно знать и что делать?

Widerruf: Rückgabe gekaufter Ware

Jak skutecznie odstąpić od umowy sprzedaży (zobacz wideo)

Kupiłeś produkt, ale nie jesteś do końca zadowolony z zakupu? Być może przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy i masz możliwość rozwiązać umowę. Robiąc zakupy w internecie, w większości przypadków jest to możliwe.

Brief im Briefkasten

eReklamator konsumencki

Zwrot, wymiana, gwarancja i rękojmia: Zakupiony towar jest wadliwy lub Ci się nie podoba? Dowiedz się, jakie prawa Ci przysługują.

Brief-Ärger

eWeryfikator windykacyjny

Za pomocą naszej aplikacji eWeryfikator windykacyjny możesz bezpłatnie sprawdzić roszczenia windykacyjne. Dowiesz się, czy w ogóle musisz płacić i czy wysokość kosztów jest uzasadniona.

Mahnbescheid bekommen

Sądowy nakaz zapłaty – co robić?

Znalazłeś w skrzynce na listy sądowy nakaz zapłaty (niem. Mahnbescheid) i nie wiesz, jak masz na niego zareagować? Wyjaśniamy, jak działa postępowanie nakazowe i co należy zrobić.

Информацию о слове можно прочитать на графике, а над и под словом показаны символы предметных областей.

Информация о потребительском праве на русском языке

Страница с информацией о защите прав потребителей на русском языке. Здесь вы найдете тексты по таким темам, как страхование, договоры, мобильная связь и цифровые технологии. Центры по защите прав потребителей консультируют, предоставляют информацию и защищают интересы потребителей.

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt

Informacje z zakresu prawa konsumenckiego w języku polskim

Aplikacje internetowe, filmiki i artykuły

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt

Информация о потребительском праве на русском языке

Юридические онлайн-инструменты, видео и статьи

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt

Інформація про права споживачів українською мовою

Юридичні онлайн-додатки, відеоролики та статті

Mahnbescheid bekommen

Отримали судову вимогу про сплату заборгованості — що робити?

У Вашій поштовій скриньці лежить судова вимога про сплату заборгованості і Ви не знаєте, як на неї реагувати? У цій статті ми пояснюємо, як відбувається процес стягнення простроченої заборгованості та які Ваші дії у цій ситуації.

Mahnbescheid bekommen

Пришел приказ об уплате задолженности – что делать?

Вы нашли в почтовом ящике судебный приказ об уплате задолженности и не знаете, как на него отреагировать? В этой статье мы объясняем, как происходит взыскание просроченной задолженности и как Вы должны поступить в сложившейся ситуации.

Інформацію про слово можна прочитати на графіку, а символи предметних областей показані над і під словом.

Bи недавно прибули до Hімеччини? Інформація для біженців з України

Ця сторінка призначена для біженців, а також для людей та установ, які надають підтримку біженцям. Ми можемо допомогти з такими питаннями, про які ми знаємо, як страхування, контракти, скарги, мобільні телефони, Інтернет, поточні рахунки, обкрадання, спроби продажу агентами та контрактні пастки.

Brief-Ärger

Электронный верификатор взысканий

С помощью приложения «Электронный верификатор взысканий» Центра по защите прав потребителей (Verbraucherzentrale) Вы можете бесплатно проверить взыскание задолженности. Вы узнаете, нужно ли Вам платить по требованию и обоснована ли сумма.

Subscribe to Fremdsprachige Inhalte