Nasz projekt ma na celu wsparcie polsko-, ukraińsko- i rosyjskojęzycznych konsumentów i konsumentek, którzy na co dzień mieszkają w Niemczech i napotykają na różne problemy konsumenckie. Osoby te często ze względu na barierę językową nie mogą same wyegzekwować swoich praw . Dlatego tworzymy i udostępniamy wielojęzyczne narzędzia cyfrowe- aplikacje internetowe, animowane filmiki oraz praktyczne artykuły dotyczące najważniejszych zagadnień z zakresu prawa konsumenckiego w Niemczech.
Ze względu na obecną sytuację polityczną w Ukrainie chcemy w ramach naszego projektu wesprzeć również ukraińskich uchodźców, szukających schronienia w Niemczech, tworząc w języku ukraińskim w prostej i przystępnej formie treści online dopasowne do ich potrzeb. Publikowane przez nas artykuły i filmiki będą dotyczyły praktycznego rozwiązywania problemów, z którymi konsumenci muszą mierzyć się każdego dnia, np. w przypadku nieprzemyślanego podpisania umowy, problemów z internetem i telefonem, otrzymywania ofert „darmowych” kart kredytowych w internecie albo pytań dotyczących abonamentu RTV.
Ponadto dzwoniąc na specjalnie uruchomioną w tym celu infolinię konsumenci będą mogli uzyskać pierwszą pomoc dotyczącą korzystania z naszych narzędzi cyfrowych. Aby zarezerwować darmową rozmowę w języku polskim kliknij tutaj, a następnie wybierając symbol polskiej flagi przejdź do rezerwacji terminu w języku polskim, wybierz jako temat porady „Polsko-niemieckie sprawy konsumenckie” i następnie darmową opcję „Infolinia Digi-Tools (pomoc w obsłudze aplikacji internetowych)”.
Projekt jest finansowany przez Federalne Ministerstwo ds. Środowiska, Ochrony Przyrody, Bezpieczeństwa Nuklearnego i Ochrony Konsumentów.
!["Gel[:b]lau" Magazin](/sites/default/files/inline-images/gelbblau.jpg)
