Zwischen Weihnachten und Neujahr hat die Verbraucherzentrale Hessen Betriebsferien. Wir wünschen frohe Feiertage!

Neu in Deutschland? Das sollten Sie wissen

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Unsere Videos bieten erste Orientierung zu den Themen Versicherung und Energiekosten in Deutschland. Beide Filme gibt es auch mit Untertiteln in ukrainischer Sprache. 

Um Untertitel in Deutsch oder Ukrainisch angezeigt zu bekommen, wählen Sie bitte in der Zeitleiste des Videos über das "CC"-Symbol die gewünschte Sprache aus.

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Krankenversicherung, Haftpflichtversicherung, KFZ-Versicherung - was muss man haben, was ist wichtig? Wie suche ich eine Versicherung aus? Unser Video erklärt die wichtigsten Versicherungen und wofür man sie braucht. 

Ein Mann sitzt auf einem Sofa, über ihm erscheinen Symbole für verschiedene Versicherungsarten

Erst wenn Sie auf „Inhalte anzeigen“ klicken, wird eine Verbindung zu Vimeo hergestellt und Daten werden dorthin übermittelt. Hier finden Sie deren Hinweise zur Datenverarbeitung.


Wasser, Heizung, Strom - wer eine Wohnung gefunden hat, bezahlt manches direkt an seinen Vermieter. Für anderes muss man Verträge abschließen - und den Verbrauch und die Kosten im Blick behalten. Unser Film erklärt, was wie berechnet wird, und gibt Tipps zum Energiesparen. Damit es gar nicht erst zu Energieschulden kommt.

Eine Frau und zwei Kinder, in der Linken Bildhälfte grafische Darstellung der Energiekosten übers Jahr

Erst wenn Sie auf „Inhalte anzeigen“ klicken, wird eine Verbindung zu Vimeo hergestellt und Daten werden dorthin übermittelt. Hier finden Sie deren Hinweise zur Datenverarbeitung.

Diese Maßnahme wurde gefördert vom Hessischen Ministerium für Umwelt, Klimaschutz, Landwirtschaft und Verbraucherschutz.

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Foto von einer Hand, die eine Fernbedienung hält und auf einen Fernsehbildschirm richtet, auf dem ein Fußballspiel läuft

ARD und ZDF nur noch in HDTV empfangbar - Das können Sie jetzt tun

Ab 2025 wird die Ausstrahlung der öffentlich-rechtlichen Fernsehsender in Standardqualität eingestellt. Wir beantworten die wichtigsten Fragen und informieren, was Sie tun müssen, damit Ihr Fernsehbildschirm 2025 nicht schwarz wird.
Fernbedienung wird auf Fernseher gerichtet

Sammelklage wegen service-rundfunkbeitrag.de gegen SSS-Software Special Service GmbH

Die SSS-Software Special Service GmbH macht auf service-rundfunkbeitrag.de nicht ausreichend kenntlich, dass sie Geld für eigentlich kostenlosen Service verlangt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband klagt vor dem OLG Koblenz und hat eine Sammelklage eingereicht. Betroffene können sich jetzt für die Klage beim Bundesamt für Justiz (BfJ) anmelden. Und im Erfolgsfall von der Klage profitieren.
Fernbedienung wird auf Fernseher gerichtet

Unrechtmäßige Gebühren auf service-rundfunkbeitrag.de: Sammelklage eröffnet

Nach einer Abmahnung kündigten die Betreiber von www.service-rundfunkbeitrag.de an, unrechtmäßig erhobene Gebühren zurückzuzahlen. Dies ist jedoch in vielen Fällen nicht geschehen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat eine Sammelklage eingereicht. Betroffene können sich jetzt für die Klage anmelden.