Strom-Sperre: Was Sie dagegen tun können

• weil Sie Ihre Arbeit verloren haben.

Dann können Sie Ihren Strom nicht mehr bezahlen. 

Vielleicht bekommen Sie dann keinen Strom mehr.

Dazu sagt man: Der Versorger verhängt eine Strom-Sperre.

Sie können etwas gegen eine Strom-Sperre tun!

Wir geben Ihnen Tipps.

Wichtig:

• Vielleicht haben Sie nur 2 Monate nicht bezahlt.

Dann kann der Versorger Ihnen den Strom sperren.
Wenn mindestens 100 Euro fehlen.

• Sie zahlen jeden Monat gleich viel Geld für Strom.

Dazu sagt man: Abschlags-Zahlung.

Vielleicht ist die Abschlags-Zahlung zu niedrig.

Zum Beispiel:

Ihre Abschlags-Zahlung ist 100 Euro.

Aber Sie verbrauchen Strom für 150 Euro.

Dann müssen Sie auf einmal viel Geld nachzahlen.

• Vielleicht konnten Sie eine Weile Ihren Strom nicht bezahlen.

Dann können Sie sagen: Ich möchte das Geld in Raten bezahlen.
Raten-Zahlung heißt: Sie zahlen nicht alles auf einmal.
Sie bezahlen jeden Monat ein bisschen Geld zurück.
Aber: Das geht nur, wenn es noch keine Stromsperre gibt.

• Eine Strom-Sperre aufheben ist sehr schwierig.

Daher: Versuchen Sie, dass es gar keine Strom-Sperre gibt.

Die Strom-Sperre

In diesen Fällen darf der Versorger den Strom abschalten:

• Sie haben mindestens 2 Mal Ihren Abschlag nicht bezahlt.
• Und: Sie haben mindestens 100 Euro zu wenig bezahlt.
• Der Versorger hat Sie rechtzeitig über die Strom-Sperre informiert. Mindestens 4 Wochen vorher.

• Der Versorger hat Ihnen einen Brief geschickt. Mindestens 8 Werktage vor der Sperre.

Im Brief steht, wann der Versorger den Strom abschaltet.

• Der Versorger hat Ihnen einen Brief geschickt.
  Mindestens 8 Werktage vor der Sperre.
  Im Brief steht, wann der Versorger den Strom abschaltet.
   
• Der Versorger hat Ihnen in dem Brief angeboten: Sie können in Raten zahlen!

Dieses Angebot heißt: Abwendungs-Vereinbarung. 

Sie müssen dem Versorger aber sagen:
Ich möchte das Angebot annehmen!

Wenn Sie nichts tun, darf der Versorger den Strom sperren.

In diesen Fällen darf der Versorger den Strom nicht abschalten:

• Die Sperre ist nicht verhältnismäßig.

Das bedeutet:

Sie haben nur wenige Schulden beim Versorger.

Und: Ein Mensch in der Wohnung braucht unbedingt Strom.

Zum Beispiel:

Eine schwangere Frau oder ein sehr kranker Mensch.

Eine Sperre wäre für diesen Menschen sehr schlimm.

Dann ist die Sperre nicht verhältnismäßig.

• Der Versorger hat einen Fehler gemacht.

Zum Beispiel:

Er hat falsche Zahlen auf die Rechnung geschrieben.

Dann müssen Sie dem Versorger sagen,
dass das nicht stimmt.
Bis eine richtige Rechnung kommt darf der Strom nicht gesperrt werden.

Vielleicht denken Sie:

Die Strom-Sperre ist nicht in Ordnung.

Zum Beispiel:

• Sie haben nur wenig Schulden beim Versorger.
• Die Sperre wäre für Sie besonders schlimm.

Dann können Sie Hilfe bekommen:

• bei der Verbraucher-Zentrale
• bei der Schuldner-Beratung
• bei einem Anwalt.

Wichtig:

Vor der Sperre können Sie noch etwas tun.

Nach der Sperre ist es viel schwieriger.

Und: Die Sperre kostet Geld.

Die Sperre wieder aufheben kostet noch einmal Geld.

Also: Nach einer Sperre haben Sie mehr Schulden als vorher.

Wenn der Strom-Versorger den Strom abgeschaltet hat

Rufen Sie den Strom-Versorger an!

Oder schreiben Sie eine Mail.

Fragen Sie: Darf ich in Raten zahlen?

Wichtig: Der Versorger kann zu den Raten Nein sagen.

Denn es ist in der Regel zu spät für Raten,

wenn der Strom schon gesperrt ist.

Wenn der Versorger Nein sagt:

Rufen Sie das Job-Center an.

Oder das Sozial-Amt.

Oder schreiben Sie eine Mail.

Sie können einen Antrag stellen.

Vielleicht kann das Amt Ihre Schulden bezahlen.

Meistens müssen Sie das Geld später zurückzahlen:

Jeden Monat ein bisschen.

Sie brauchen kein Formular für den Antrag.

Aber: Machen Sie den Antrag schriftlich.

Das Amt muss auch schriftlich antworten.

Sie können auch eine Beratungs-Stelle fragen.

Raten-Zahlung

Eine Raten-Zahlung vor einer Sperre ist eine gute Idee.

Der Versorger muss Ihnen eine Raten-Zahlung anbieten.

Vielleicht hat der Versorger Ihnen einen Brief

geschickt.

In dem Brief steht: Es gibt bald eine Sperre.

Dann antworten Sie dem Versorger:

Bitte schicken Sie mir eine Abwendungs-Vereinbarung.

Achtung: Die Raten dürfen nicht zu hoch sein!

Vielleicht haben Sie mehr als 300 Euro Schulden.

Dann müssen Sie 12 bis 24 Monate lang Raten zahlen.

Vielleicht haben Sie später wieder zu wenig Geld.

Und Sie können die Raten nicht bezahlen.

Dann dürfen Sie 3 Monate mit den Raten Pause machen.

Aber: Sie müssen dem Versorger vorher Bescheid sagen.

2. Vielleicht bekommen Sie Geld vom Jobcenter oder vom Sozialamt.

Dann können Sie dort sagen: Das Geld wird direkt direkt an den Versorger bezahlt!

Das Geld für den Strom wird dann von Ihrem Geld abgezogen.

3. Vielleicht bekommen Sie wenig Lohn.

Dann können Sie einen Antrag beim Jobcenter oder Sozialamt stellen.

Zum Beispiel: Wohn-Geld oder Kinder-Zuschlag.

4. Schreiben Sie alles genau auf:

Zum Beispiel in einem Haushaltsbuch:

• Wieviel Geld bekomme ich in einem Monat?
• Wieviel Geld gebe ich in einem Monat aus?
• Für was gebe ich das Geld aus?
• Wichtig: Sie müssen weniger Geld ausgeben als Sie bekommen!

5. Schreiben Sie auf, wieviel Geld Sie jeden Monat brauchen.

Zum Beispiel:

• für Miete
• für Neben-Kosten. Zum Beispiel für Strom.
• für Versicherungen

6. Haben Sie danach noch Geld übrig?

Dann können Sie sich davon etwas kaufen.

Oder Sie können das Geld sparen.

Wir haben hier aufgeschrieben

• wo Sie Geld sparen können.
• was Sie auf jeden Fall bezahlen müssen.

Kontrollieren Sie, wieviel Strom Sie verbrauchen

Für jede Wohnung gibt es einen Zähler.

Auf dem Zähler steht:

So viel Strom haben Sie verbraucht.

Schauen Sie alle 3 Monate auf den Zähler. 

Schreiben Sie auf, wieviel Strom Sie verbraucht haben.

Sie können den Zähler-Stand auch fotografieren.

Überlegen Sie: Wie kann ich weniger Strom verbrauchen?

Prüfen Sie: Wie hoch sind meine Abschlags-Zahlungen?

Vielleicht sind Ihre Abschlags-Zahlungen zu niedrig.

Dann müssen Sie einmal im Jahr viel Geld nachbezahlen.

Sagen Sie Ihrem Versorger:

Die Abschlags-Zahlungen müssen höher sein.

Vielleicht ist ein anderer Versorger besser für Sie.

Hier gibt es dazu Informationen.
Die Informationen sind nicht in Leichter Sprache.