Ärger in Hotel oder Ferienanlage: Was tun bei Urlaubsmängeln? | Verbraucherzentrale Hessen

Zwischen Weihnachten und Neujahr hat die Verbraucherzentrale Hessen Betriebsferien. Wir wünschen frohe Feiertage!

Jemand öffnet die Tür zu einem Hotelzimmer

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Ärger in Hotel oder Ferienanlage: Was tun bei Urlaubsmängeln?

Schlechte Verpflegung, Baulärm, falsch versprochener Meerblick oder gar Ungeziefer: Wann Sie welche Ansprüche auf Preisreduzierung oder Schadenersatz haben, wenn sich Ihr Urlaubsziel zur Zumutung entwickelt.

Ein Einbrecher versucht mit einer Brechstange eine Tür zu öffnen.

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Diebstahl im Hotel: Wer haftet?

Wird in der Urlaubsunterkunft etwas gestohlen, haften der Vermieter oder der Reiseveranstalter in der Regel nicht. Sie sollten trotzdem über den Verlust informiert werden.

Reiserechtsberatung

Sie erhalten bei uns eine sachkundige persönliche Rechtsberatung oder eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen zum Thema Reisen.

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Fluggastrechte: Was man bei Flugärger tun kann

Flug verspätet, gestrichen, umgebucht oder Probleme mit dem Gepäck: Was Sie vor Ort oder Im Nachhinein tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Probleme auftreten.

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