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Der Ausflug durchs Reiserecht startet bei den Unterschieden zwischen Pauschal- und Individualreisen. Schon vor der Buchung sollte klar sein, wer Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden ist.
Nach einer Buchung braucht es aktuelle Informationen – doch wo gibt es die?
Im Urlaub drohen Einschränkungen vor Ort. Einige davon müssen nicht hingenommen werden. Und nach einer Stornierung müssen Veranstalter oder Airlines nicht selten zur Zahlung gezwungen werden. Aber wie?
Zielgruppe: Verbraucherinnen und Verbraucher jeden Alters
Format: Online- oder Präsenzveranstaltung
Dauer: etwa eine Stunde. Im Anschluss haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, Fragen zu stellen.
Kostenbeitrag: Für unsere Bildungsangebote nehmen wir in der Regel ein Entgelt. Bitte sprechen Sie uns an.
